Tagastus
Tellijal on õigus tellimusest põhjust avaldamata taganeda alates tellimuse tegemisest kuni Toodete kätte saamisele järgneva 14 kalendripäeva jooksul, kuid seda ainult juhul kui toode on avamata ning kahjustamata. Tellimuse tühistamiseks tuleb saata vastavasisuline e-kiri aadressile info@ecolus.ee.
Juhul kui Tellija taganeb tellimusest, siis kohustub ta tagastama kasutamata ning kahjustamata Tooted viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul paki kätte saamisest. Tellija peab tagastama Tooted Ecoluse lattu. Tellija kannab tellimusest taganemisel Toodete tagastamise kulud. Ecolus tagastab raha hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul taganemisteate saamisest arvates.
Kui Tellija poolt tagastatud Toode on kasutatud, siis on Ecolusel õigus nõuda kahju hüvitamist Toote müügihinna ulatuses. Nimetatud summa arvatakse maha Tellijale tagastatavast summast.
Ecolus tagastab Tarbijale saatmise kulud täies ulatuses juhul kui taganemise põhjuseks on puudustega, vale, vigastada saanud toode või see ei vasta kättesaamisel oma kirjeldusele. Tootel puuduse olemasolu korral asendatakse Toode sama tootega, välja arvatud juhul kui vastavat Toodet ei ole enam müügil. Kui vastavat Toodet enam ei ole müügil, siis Tellija valikul Toode asendatakse või müügileping lõpetatakse ja tagastatakse Tellijale Toote maksumus. Tellijal on õigus Toote lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele.